นโยบายความเป็นส่วนตัว delta thai – วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

delta thai ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและจริงจัง ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมายหรือพันธะที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นความรับผิดชอบต่อความไว้วางใจที่สมาชิกทุกคนมอบให้กับเราในทุกครั้งที่เข้าใช้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างครบถ้วนว่า delta thai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้อย่างไร ใครบ้างที่อาจเข้าถึงข้อมูลได้ และเราปกป้องข้อมูลด้วยมาตรการอะไร รวมถึงสิทธิ์ที่สมาชิกมีเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ delta thai ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ deltathai.app หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใด กรุณาติดต่อทีมงานก่อนใช้บริการ

delta thai เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นจริง ๆ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้

ข้อมูลบางส่วนที่ delta thai เก็บเป็นข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง เช่น การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การส่งเอกสาร KYC หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต และบางส่วนถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ข้อมูลอุปกรณ์และ IP Address ซึ่งจำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยของบัญชี

delta thai นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และตรงกับสิ่งที่สมาชิกคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผล ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ต่อไปนี้โดยไม่แจ้งให้ทราบ

• การให้บริการหลัก: เปิดบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนธนาคาร และช่องทางอื่น ๆ รวมถึงบันทึกประวัติธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• ความปลอดภัยและป้องกันฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตอบสนองต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัยในทันที
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุง UX ให้ใช้งานสะดวกขึ้น และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบาย กิจกรรมบัญชี โปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง และการตอบกลับจากทีมซัพพอร์ต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ที่ใช้บังคับ

delta thai ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่การแบ่งปันข้อมูลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เพื่อให้บริการทำงานได้ตามปกติ

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน ข้อมูลที่จำเป็นต้องถูกส่งให้กับสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เช่น ธนาคารไทย และ TrueMoney ซึ่งล้วนมีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของตนเอง
• ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดเซสชันเกม เช่น ID ผู้เล่น อาจถูกส่งให้ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตร เช่น PG Soft, Pragmatic Play หรือ NetEnt เพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
• หน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแล: delta thai ต้องปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าวเราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บางครั้ง delta thai อาจใช้บริการจากบุคคลที่สามในการตรวจจับการฉ้อโกงหรือการโจมตีทางไซเบอร์ ซึ่งอาจต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนในลักษณะที่ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้ได้โดยตรง

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม delta thai ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เพียงพอ และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้เท่านั้น

delta thai ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายที่ผิดกฎหมาย มาตรการที่เราใช้อยู่ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสเช่นกัน
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชีก็ยังคงได้รับการปกป้อง
• การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบบันทึกและตรวจสอบทุกการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กร พนักงาน delta thai สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตน
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบของ delta thai ผ่านการทดสอบ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยทีมงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่พอจะทำได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากตรวจพบการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก delta thai จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก delta thai มีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ delta thai ผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการถูกร้องขอโดยไม่ได้รับอนุญาต

delta thai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: จัดเก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: จัดเก็บต่อเนื่องตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5–7 ปี) เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: จัดเก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึก Log การเข้าถึงระบบ: จัดเก็บ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

delta thai ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ มีประโยชน์ในการจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session ล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้บริการ
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์บ่อยที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ delta thai ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

delta thai ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในวิธีการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ delta thai จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแอปและหน้าเว็บไซต์ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนสุดของเอกสารนี้จะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไข

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน delta thai ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดในแอป/เว็บไซต์: วิธีที่เร็วที่สุด ทีมงานภาษาไทยตอบกลับภายไม่กี่นาที
• อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกเป็นหลักฐาน ตอบกลับภายใน 12–24 ชั่วโมง

กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ครบถ้วน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง สำหรับคำถามทั่วไปที่พบบ่อยสามารถอ่านได้ที่ หน้าคำถามที่พบบ่อย